Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Polo Club
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables para envíos nacionales. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu paquete haya salido de nuestro almacén.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para realizar devoluciones gratuitas. Las prendas deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas pertinentes.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado según la disponibilidad en tu región.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Polo Club?
Para mantener la calidad del algodón y los acabados, recomendamos lavar las prendas del revés en agua fría y evitar el uso de secadora. Consulta siempre la etiqueta interna para instrucciones específicas.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de tránsito varían según el destino y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.