Devoluciones y Cambios
En Polo Club queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original o en una caja resistente, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y los productos no hayan sido utilizados.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita la recogida a domicilio según la opción seleccionada durante el proceso de solicitud.
Reembolso Confirmado
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing